जब ग्राहक की विस्तृत आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया जा सकता है तो हमें क्या करना चाहिए?

ग्राहक की कुछ विस्तृत आवश्यकताओं और चिंताओं के लिए, अगर हम ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो हमें ग्राहक को समाधान देना होगा .....

हाल ही में, एक ग्राहक, जिसने पहले हमारी अंतिम सीमाएँ खरीदी थीं, अंतिम सीमा के अन्य आकारों के बारे में पूछताछ करने के लिए आया था। उन्होंने कहा कि हमारे अंत टोपियां बहुत अच्छी तरह से काम करती हैं, आसान स्थापना, उच्च गुणवत्ता 304 # स्टेनलेस स्टील सामग्री, सुंदर डिजाइन और अच्छा सील प्रदर्शन ~ फिर वे हाल ही में कुछ अन्य आकार का ऑर्डर करना चाहते हैं ~

लेकिन वे एक विशेष अनुरोध प्रस्तुत करते हैं, वे अपनी प्रयोगशाला के फर्श की रक्षा के लिए टोपी के निचले हिस्से (जैसे निम्नलिखित फोटो) में एक बड़ी अंगूठी जोड़ना चाहते हैं, क्योंकि फर्श रबर सामग्री है .....

लेकिन क्योंकि हमाराएंड कैप्स(400 मिमी से कम) समर्थन पैरों के साथ यूनिबॉडी डाली जाती है, केवल एक ही रास्ता है, पैरों को काटने के लिए और फिर ग्राहक अनुरोध को पूरा करने के लिए बड़ी अंगूठी को वेल्ड करना

यदि ऐसा है, तो कैप के शरीर को कुछ नुकसान हो सकता है, जो अंत कैप की ताकत को प्रभावित कर सकता है और उपस्थिति अच्छी नहीं है।

इन स्थितियों और ग्राहकों की चिंताओं के जवाब में, हम अपने ग्राहकों के लिए निम्नलिखित समाधान प्रस्तावित करते हैं:

1. 400 मिमी से ऊपर के आकार के लिए, हम ग्राहक अनुरोध के रूप में करेंगे

2. छोटे आकार के लिए, हम अपना सामान्य डिज़ाइन रखते हैं, लेकिन हम ग्राहक को उच्च-शक्ति वाले सिलिकॉन पैड की पेशकश करेंगे, जिनकी मोटाई 10 मिमी से कम नहीं होगी, वे ग्राहक लैब के फर्श का पता लगाने के लिए पैड पर एंड कैप स्थापित कर सकते हैं।

फिर मैं ग्राहक को सभी जानकारी और समाधान भेजता हूं, मुझे ग्राहक से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है, वह सहमत होता है और मेरे द्वारा प्रदान किए गए समाधान के लिए मुझे धन्यवाद देता है

ग्राहक को समझने के लिए धन्यवाद और हमारे आदेश की सुचारू प्रगति की कामना करते हैं~