हम ऐसा तब करते हैं जब कोई ग्राहक तुरंत ऑर्डर देता है और भुगतान करना चाहता है

जब कोई ग्राहक त्वरित आदेश देता है, तो हम और भी अधिक सतर्क हो जाते हैं और सभी संभावित परिणामों पर विचार करते हैं। पिछले दिसंबर में, एक दक्षिण अमेरिकी ग्राहक (बिजली के कंडेस्ट और पीवीसी पाइप के एक प्रमुख उत्पादक) ने एक बोली मांगी लेकिन लंबे समय तक कोई अनुवर्ती कार्रवाई नहीं हुई। इस मंगलवार, ग्राहक ने हमें कोट अपडेट करने के लिए ईमेल किया और प्रीपेमेंट करने के लिए बैंक खाते की जानकारी मांगी। हम ग्राहक के भरोसे से अभिभूत थे, और हमने ग्राहक के साथ सभी संचारों की समीक्षा करने के लिए कुछ समय लिया, सभी प्रासंगिक परीक्षण मानकों की जांच की, और एक ऐसी समस्या की पहचान की जिस पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है

ग्राहक खरीदारी करने की योजना बना रहा था304 # स्टेनलेस स्टील अंत टोपियांऔर एड्रॉप हथौड़ा प्रभाव परीक्षक, (फॉलिंग मास इम्पैक्ट टेस्टिंग मशीन) जिसके लिए ISO3127 मानकों के अनुसार परीक्षण से पहले नमूने को जमने की आवश्यकता होती है। हमने महसूस किया कि उपकरण के उचित उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए इस महत्वपूर्ण बिंदु को ग्राहक को सूचित करने की आवश्यकता है। और ग्राहक के लिए सुझाव और समाधान भी भेजें।

ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ये अतिरिक्त कदम उठाकर, हमारा मानना ​​है कि उन्होंने रिश्ते से और भी अधिक प्राप्त किया है क्योंकि विश्वास दो तरफा रास्ता है।

लाभ अधिक संतुष्ट ग्राहक, बढ़े हुए ऑर्डर या मजबूत समस्या-समाधान क्षमता हो सकते हैं। प्रत्येक बातचीत एक मजबूत और अधिक उपयोगी संबंध बनाने का एक अवसर है। Honortest समय-समय पर साबित करते हुए अपने ग्राहकों को उत्कृष्ट उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध है कि उनके ग्राहक उन पर भरोसा क्यों करते हैं। जैसा कि कंपनी का आदर्श वाक्य कहता है: ऑनरटेस्ट हमेशा आपके साथ है।